Informacje o wysyłce

Kurier Przedpłata
14,00 zł

Kurier Pobranie
22,00 zł

Poczta List Priorytet
9,90 zł
dla wybranych produktów
małych rozmiarów i niskiej wagi.
System sklepu sam podaje
możliwość wysyłki listem.

- Zamówienia wysyłane są standardowo w ciągu 1-3 dni roboczych od chwili otrzymania wpłaty lub wybrania formy wysyłki za pobraniem, a najdalej do 7 dni w przypadku chwilowego braku towaru. W przypadku pilnych zamówień prosimy zawrzeć taką informację w komentarzu zamówienia. W przypadku braku towaru w magazynie Deco Mariage lub u producenta i wydłużonego czasu realizacji zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem o przewidywanym terminie wysyłki lub niemożliwości realizacji zamówienia. Deco Mariage dokłada wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej, lecz w wyjątkowych sytuacjach, może odmówić realizacji zamówienia.

- Paczki wysyłane są KURIEREM w każdy dzień roboczy, natomiast LISTY POLECONE wysyłane są w każdą środę tygodnia, gdy zamówienie/wpłatę otrzymamy do wtorku. Dostawy listu przez Pocztę należy się spodziewać w ciągu kilku dni (zazwyczaj do piątku), lecz zdarza się nieraz, że Poczta dostarcza listy do 7 dni. Dlatego gdy zamówienie jest pilne, sugerujemy zmianę formy wysyłki Z LISTU na KURIERA i dopłacenie różnicy między wysyłką listem a kurierem i poinformowanie nas o zmianie e-mailem.

- ODBIÓR OSOBISTY:  Zamówienia przygotowywane są do odbioru w ciągu 1-3 dni roboczych. W osobnym e-mailu otrzymają Państwo wiadomość o tym, że towar czeka na odbiór w siedzibie Deco Mariage - Braniborska 36, Szczecin.
Mapka dojazdu - http://salon.decomariage.pl/mapa.html .
W naszym salonie w Szczecinie można także dokonać dodatkowego zakupu poza odbiorem zamówienia internetowego, przypominamy jednak, że ceny w sklepie stacjonarnym mogą się nieznacznie różnić się od cen w sklepie internetowym.

- Koszt wysyłki zagranicznej podany jest przy finalizacji zamówienia (po przejściu do koszyka produktów).

- Zamówienia można składać tylko i wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej: www.decomariage.pl.

- Po wysyłce kurierem każdy klient automatycznie otrzymuje e-mailem numer listu przewozowego, dzięki któremu może sprawdzić status przesyłki lub uzyskać w najbliższej placówce GLS numer telefonu do kuriera dostarczającego przesyłkę. Kurier standardowo dostarcza przesyłkę w godzinach 9.00-17.00, lecz istnieje możliwość skontaktować się z kurierem w celu zaproponowania innego terminu dostawy. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie paczek przez kurierów. W przypadku takich opóźnień prosimy o kontakt z najbliższym Państwu biurem GLS, gdzie po podaniu numeru listu przewozowego, uzyskają Państwo dokładne informację na temat przesyłki.

- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.sklep.decomariage.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

- Standardowo wraz z przesyłką otrzymujecie Państwo paragon, a na życzenie klienta, fakturę VAT załączoną w przesyłce.

- Jeśli złożone zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane przez Deco Mariage, klient może poinformować o zmianie jego treści e-mailem lub telefonicznie, życząc sobie dodanie lub usunięcie części zamówionych produktów. Niestety nie ma już takiej możliwości, jeśli przesyłka została wysłana do klienta.

- Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie lub towary nie uległy uszkodzeniu w transporcie - szczególnie tyczy się to produktów podatnych na uszkodzenia. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń towaru lub opakowania należy w obecności kuriera sporządzić i wypełnić odpowiednio protokół szkody oraz przesłać nam jak najszybciej skan/zdjęcie protokołu e-mailem. Po otrzymaniu protokołu uzgadniamy z klientem szczegóły kolejnego dostarczenia towaru, a jednocześnie klient odsyła do nas uszkodzony towar oraz oryginał protokołu szkody. Koniecznym jest zaznaczenie na protokole szkody, że opakowanie było uszkodzone (np. pogniecione, rozerwane lub mokre) oraz wyszczególnienie zabezpieczenia produktu wewnątrz opakowania (np. folia bąbelkowa, styropian, przekładki kartonowe, inne). Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i spisanie protokołu z kurierem jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub kradzieży towarów / przesyłki w transporcie. Brak takiego protokołu jest potwierdzeniem, że odebrany towar nie nosił żadnych znamion uszkodzeń.

- W przypadku niezgodności towaru ze składanym zamówieniem reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać Pocztą Polską Priorytetem BEZ POBRANIA na adres sklepu: Deco Mariage, Braniborska 36, 71-016 Szczecin. Po otrzymaniu przesyłki w ciągu 7 dni ustosunkujemy się do reklamacji i jeśli będzie ona zasadna i będziemy mieli taką możliwość, prześlemy nowy identyczny produkt, a jeśli nie, zwrócimy na konto zamawiającego kwotę równą wartości produktu i poniesionych kosztów przesyłki zwrotnej. Przypominamy, iż żadne przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

- Przypominamy, że kolory artykułów mogą się trochę różnić u każdego oglądającego i zależą od ustawień monitora, na którym na wiele sposobów można ustawić barwę, nasycenie oraz kontrast i często monitor sam automatycznie dobiera te parametry. Dlatego szczególnie zwracamy uwagę na to, iż nie można sugerować się na 100% wyświetlanym kolorem. Staramy się jak najlepiej przedstawić naszą ofertę, lecz nie odpowiadamy za różnice w kolorach między zakupionym towarem a jego zdjęciem. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy pytać, a postaramy się opisać dokładniej dany kolor lub jego charakterystykę. Informujemy zatem, że kupujący nie może rościć do nas pretensji w przypadku różnic kolorystycznych i przypominamy, że w przypadku niezadowolenia z towaru, zawsze jest możliwość odesłania go do nas bez podania przyczyny, a my zwracamy wartość towaru na konto.

- W przypadku gdy zamawiający nie odebrał przesyłki od kuriera (np. był nieobecny), Deco Mariage ma prawo domagać się zwrotu kosztów wysłania i powrotu paczki kurierskiej. W takich przypadkach czekamy na kontakt w sprawie zamówienia do czasu, aż paczka do nas wróci i zamówienie po tym czasie zostaje anulowane. Jeśli miała miejsce wcześniej wpłata od zamawiającego, to zwracamy kwotę wpłaty pomniejszoną o koszty wysłania i powrotu paczki, czyli 28,00 zł. Gdy natomiast paczka została wysłana za pobraniem klient, który nie odbierze paczki, zobowiązany jest wpłacić 36,00 zł (22,00 zł koszt wysyłki za pobraniem + 14,00 zł koszt powrotu paczki).

- Deco Mariage nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub nie dostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych odbiorcy. Na żądanie klienta podawany jest numer listu przewozowego, na podstawie którego można sprawdzić u dostawcy miejsce znajdowania się przesyłki.

- Informacje znajdujące się na stronie sklepu internetowego www.sklep.decomariage.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodesku Cywilnego. Klient składając zamówienie w sklepie internetowym, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

- Kupujący w ciągu 10 dni od daty zakupu (odebrania przesyłki) ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W takim przypadku klient odsyła do Deco Mariage na swój koszt zamówiony towar w stanie nienaruszonym wraz z załączonym pismem informującym o zwrocie towaru i z numerem konta, na który ma być dokonany przelew. Można także zamówić usługę odebrania przesyłki przez kuriera Deco Mariage - jest to koszt 28,00 zł, który zostanie ujęty w rozliczeniu zwrotu towaru. Deco Mariage maksymalnie w ciągu 14 dni przeleje kwotę w wartości odesłanego towaru, jeśli zwrócony towar będzie w stanie niewskazującym na jego użytkowanie i w oryginalnym opakowaniu. Przypominamy, że zgodnie z prawem zwrotowi nie podlegają artykuły wykonane na zamówienie takie jak rejestracje indywidualne z imionami, księgi gości indywidualne i dekoracje wykonane na zamówienie (np. zestawy stojaków, bramy kwiatowe itd.)

- Powyższy regulamin określa zasady zakupów w sklepie Deco Mariage. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Polityka prywatności

Każdy kto odwiedza nasz sklep i uzyskuje dostęp do informacji zawartych na jego stronach, pozostaje anonimowy. Do celów statystycznych, technicznych i zabezpieczenia przed włamaniami, tworzone są zbiory danych. Zawierają one między innymi informacje o komputerze wywołującym witryny sklepu. Nasz sklep ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o klientach do niezbędnego minimum wymaganego do wysyłkowej sprzedaży towarów, co obejmuje m.in. adresy poczty elektronicznej oraz dane osobowo - adresowe. Informacje te nie będą udostępniane innym firmom ani osobom, bez zgody osoby, która tych informacji dostarczyła. Powierzone nam dane traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne. Będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm.). Jeżeli chcą Państwo uzyskać wgląd lub zaktualizować swoje dane osobowe można to uczynić samodzielnie z poziomu panelu użytkownika po zalogowaniu się do witryny sklepu. Jeżeli chcą Państwo usunąć swoje dane osobowe prosimy wysłać wiadomość na adres e-mailowy sklepu.